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1、清晰表達 描述産品或者給産品标簽化與視覺設計和功能設置同等重要，尤其是在用戶注冊時或者首次使用的短短幾秒鐘的時間，用戶需要準确知道你的産品能解決什麼需求，以及是怎樣解決的。 2、極簡不是最佳 忘記極簡設計吧，對于一些産品是适用的，但是大多數都不适合。對于産品來說最重要的還是易用性，用戶可以快速上手，對于每一個核心訴求都有清晰Call to Action（行為召喚）。 3、用戶信任是基礎 把你的産品當做一個活生生的人，與你的用戶建立一種關聯。用戶與之交流，逐漸建立信任并依賴。要确保你的産品能通過信任測試，否則就不能得到用戶的真正支持。 4、把基礎做到極緻 在産品變得複雜之前，确保所有基礎功能都已經做到極緻，比如加載速度是否快，響應度是否靈敏，用戶能否獲得及時的操作反饋，文字是否清晰可讀。産品的可靠度是産品最重要的特性。 5、不要遊戲化 如果把産品遊戲化，則用戶就會把它看做是遊戲，而遊戲最終都會結束。所以不要想着通過成就勳章去激勵用戶，而是要提供給用戶能解決問題的真正價值。 6、不要對用戶要求太多 不要期望你的用戶會立即在産品中投入大量的時間和精力，你首先要提供給用戶有價值的内容。不要一開始就把用戶當朋友一樣去要求過多，先把他們看做是客人一樣認真服務吧。 7、隻做一件事 把一件事做好，建立産品與用戶之間的強關聯，這樣才會在用戶需要的時候馬上想到你的産品。 8、制造驚喜 你的産品如果在用戶情緒低迷時給予他們驚喜，這種體驗将會帶給用戶長久的影響。 9、溫馨的唠叨 如果想要真正幫助用戶，我們需要給他們一些唠叨，比如發送郵件和推送提醒來讓他們獲得有價值的體驗。 |
